獨(dú)戰(zhàn)國(guó)際群雄，途客中國(guó)酒店的中端領(lǐng)域逆襲之路

隨著洲際酒店集團(tuán)(IHG)在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)放中端酒店市場(chǎng)以來(lái)，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)以及另一大國(guó)際品牌希爾頓也正在積極介入這一領(lǐng)域，憑借在國(guó)際上的品牌知名度他們順利地取得了一定的勢(shì)力范圍。作為國(guó)內(nèi)中端知名品牌途客中國(guó)酒店是如何在群雄環(huán)繞之地，邁出逆襲之路?畢竟在目前市場(chǎng)已有的162個(gè)品牌中殺出一條自己的路，兩年內(nèi)拿下144家酒店，獲得眾多投資人認(rèn)可，絕非易事。

　　國(guó)潮是每個(gè)中國(guó)人的情懷

　　2018年，逸柏酒店集團(tuán)開(kāi)始推出途客中國(guó)酒店這個(gè)品牌的時(shí)候，主要是為了提振中國(guó)人在中端酒店領(lǐng)域的民族情感。這則消息在當(dāng)時(shí)成了國(guó)潮情懷愛(ài)好者中的大事情。為了讓這個(gè)品牌能兼具開(kāi)放和民族印記，并能實(shí)現(xiàn)易推廣，高回報(bào)，優(yōu)雅的中端酒店形象，途客中國(guó)酒店的籌建團(tuán)隊(duì)做出了各種努力。

　　“我們與三百多家供應(yīng)商逐一進(jìn)行談判，從上市公司到地方龍頭，我們希望為酒店獲得最好的材料品質(zhì)，但又不能突破成本。這是項(xiàng)極具挑戰(zhàn)的任務(wù)。”途客中國(guó)酒店負(fù)責(zé)人表示，逸柏酒店集團(tuán)平臺(tái)5000萬(wàn)會(huì)員讓這些談判變得更富有人情味。

　　“除此之外，我們不斷組織酒店愛(ài)好者，旅行者聚集交流，他們提出自己在居住上的互動(dòng)體驗(yàn)，軟裝設(shè)計(jì)上的建議。這是個(gè)不容易的開(kāi)始，一開(kāi)始的聚會(huì)少到只有兩個(gè)人，但長(zhǎng)期的堅(jiān)持不懈。我們慢慢聚集了一大群會(huì)員粉絲。”途客中國(guó)酒店負(fù)責(zé)人說(shuō)，這些粉絲提供了寶貴的建議，特別是他們?cè)?G時(shí)代對(duì)科技賦能的盼望，督促公司在智能化上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

　　5G時(shí)代酒店沒(méi)有科技就等于沒(méi)穿衣

　　”未來(lái)是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，萬(wàn)物可聯(lián)。特別是5G在2021年必將進(jìn)入高速發(fā)展期。酒店如果沒(méi)有抓住這種基于5G的技術(shù)賦能，那就等于沒(méi)有穿衣裸奔。”途客中國(guó)酒店負(fù)責(zé)人表示，途客中國(guó)酒店不僅會(huì)滿足后疫情時(shí)期對(duì)不接觸技術(shù)的需求，比如人臉識(shí)別無(wú)鑰匙入住，機(jī)器人管家服務(wù)等，還將實(shí)現(xiàn)智能控制，讓管理人員能對(duì)于溫度、光線以及用電量等進(jìn)行便捷高效數(shù)字控制。

　　同時(shí)將針對(duì)消費(fèi)者便捷使用客房電器設(shè)備的需求，提供聲控控制技術(shù)，房間內(nèi)的系統(tǒng)可以支持處理一些客人在店內(nèi)的指定要求。這些系統(tǒng)使得客人可以通過(guò)語(yǔ)音命令來(lái)要求獲得像貼身管家一般的服務(wù)。另外，新的智能影音系統(tǒng)，可以讓客人在住店時(shí)觀看他們最喜歡的電影院線大片，并支持客人從一個(gè)個(gè)應(yīng)用程序目錄中選擇他們最喜歡的流媒體服務(wù)而不是有線電視。

　　高質(zhì)量不等于必須高造價(jià)

　　“如果需要太大的投入，我想這不是我們的初衷，我們希望途客中國(guó)酒店這樣的中端酒店能進(jìn)入中國(guó)每一家城市，而不希望成本成為人們獲得高質(zhì)量服務(wù)的最大障礙。目前市場(chǎng)上包括國(guó)際品牌入鄉(xiāng)隨俗的中端酒店品牌有162個(gè)，很多單房動(dòng)輒需要16萬(wàn)元甚至更高的投入，一家酒店沒(méi)有兩三千萬(wàn)根本無(wú)法啟動(dòng)。”途客中國(guó)酒店負(fù)責(zé)人說(shuō)。“途客中國(guó)酒店單房的投入，我們通過(guò)兩年的不斷打磨，嚴(yán)格控制在8到9萬(wàn)元之間。并做了兩款輕量化的途客中國(guó)系列品牌，包括標(biāo)準(zhǔn)的途客中國(guó)都市酒店和途客中國(guó)輕居酒店。”

　　高效的單房造價(jià)不僅能為投資人帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，同時(shí)借助集團(tuán)培訓(xùn)體系，途客中國(guó)酒店擁有大量的中端運(yùn)營(yíng)人才儲(chǔ)備。2020年疫情期間，途客中國(guó)酒店運(yùn)營(yíng)方逸柏酒店集團(tuán)集15年/5000家酒店運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，融合分布全國(guó)的三大科技團(tuán)隊(duì)(北京/武漢/上海)200多科研人員，打造兩大智慧酒店系統(tǒng)隨易住及超級(jí)酒管兩大體系上線試運(yùn)營(yíng)。致力于顛覆性解決100%大幅提升客戶營(yíng)銷及30%以上的酒店人力成本削減。

　　通過(guò)數(shù)字化降本增效是途客中國(guó)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。途客中國(guó)酒店負(fù)責(zé)人表示，自2018年末途客中國(guó)酒店2.0產(chǎn)品上線以來(lái)，目前已經(jīng)在北京、上海、重慶、合肥、溫州、雄安新區(qū)、福建寧德等地開(kāi)出144家酒店。深的投資人歡迎。